Klantenservice - Home of Concrete
Klantenservice

 

 

***Door het coronavirus hebben de pakketbezorgers het drukker dan normaal, dit kan ervoor zorgen dat uw pakket vertraging oploopt. Hopelijk uw begrip hiervoor. 

 

Vragen over Beton Ciré?

Bent u enthousiast geworden en overweegt u uw interieur in een betonlook jasje te steken, maar heeft u nog vragen over onze kant-en-klare Beton Ciré? Misschien staat uw vraag in de lijst van veelgestelde vragen.

Heeft u een productvraag of een vraag over uw bestelling? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of gebruik de chatfunctie op onze website. Wij helpen u graag op weg om een prachtig interieur in betonlook te realiseren. 

 

Zakelijke samenwerking

Wij staan ook open voor zakelijke afnames of samenwerkingen. Heeft u hier een vraag over, dan kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen via 06 39 60 62 69 of neem contact met ons op via de chat of mail! We helpen u graag!

Denkt u eraan om in de toekomst met ons product te gaan werken? Wij sturen u graag kleurstalen op, zodat u deze aan uw klanten kunt laten zien! 

 

Download ons zakelijk inschrijfformulier en stuur ons het ingevulde formulier per mail toe zodat wij uw aanvraag kunnen beoordelen!

 

Openingstijden klantenservice 

Tijdens werkdagen staat onze klantenservice voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Onze klantenservice openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

 

Garanties en klachten

We gaan er natuurlijk vanuit dat u 100% tevreden zult zijn met onze producten. Heeft u ondanks dat een klacht of is uw product beschadigt bezorgd, dan willen wij er natuurlijk alles aan doen om een gezamenlijke oplossing te vinden. Meer informatie over garantie en klachten vind u hier.

1 Veelgestelde vragen Beton Ciré
1.1 Wat is Beton Ciré?

Beton Ciré is een microcement welke bestaat uit een combinatie van cement, gemalen kiezels en zand, aangevuld met speciale kunsthars (resin). Door de toevoeging van hars is het Beton Ciré flexibel en supersterk. Daarnaast is het Beton Ciré waterdicht en slijtvast. Daardoor is het ook nog eenvoudig om schoon te houden.

 

1.2 Hoe dik is het eindresultaat van Beton Ciré?

Het eindresultaat is 2 tot 3 mm dik en nooit meer dan 5 mm dik.

 

1.3 Kan Beton Ciré i.c.m. vloerverwarming gebruikt worden?

Dit kan! Na het gebruiken van de Beton Ciré moet de vloer wel 6 weken drogen. Na deze periode wordt geadviseerd om de vloerverwarming met niet meer dan 2 ℃ watertemperatuur per dag op te stoken. Maximale temperatuur bovenkant vloer is 29 ℃. 

 

1.4 Is Beton Ciré geschikt voor vochtige ruimtes?

Ja, Beton Ciré kan gebruikt worden in uw badkamer, keuken of toilet. Het zorgt voor een strakke afwerking zonder voegen of naden. In combinatie met de finish coat wordt de Beton Ciré schimmelwerend, waterdicht en slijtvast. Dat maakt Beton Ciré duurzaam en heel hygiënisch!

 

1.5 Kan Beton Ciré buiten gebruikt worden?

Beton Ciré is niet geschikt om buiten te gebruiken. Wel is het mogelijk wanneer het onder een afdak wordt gebruikt waar het weer het niet aan kan tasten.

 

1.6 Kan ik oude wand- en vloertegels laten zitten?

Ja, mits deze goed vast zitten en vlak liggen. 

 

1.7 Moeten de primer en finish coat altijd gebruikt worden?

Wij adviseren om altijd de primer en finish coat te gebruiken.

 

1.8 Wat is de droogtijd van de primer?

De droogtijd van de primer is 2 tot 3 uur.

 

1.9 Waarvoor is de finish coat?

De finish coat voorkomt vlekken, houdt kalk tegen en werkt het product volledig waterdicht af.

 

1.10 Zitten de primer en coating ook in de testset?

Nee, deze zitten niet in de testset.

 

1.11 Hoeveel heb ik nodig?

Onze emmers Beton Ciré van 7 liter zijn goed voor 7m². 

 

1.12 Zijn de aangegeven vierkante meters voor 1 of 2 lagen?

De aangegeven vierkante meters is berekend voor 2 lagen. Het kan afwijken wanneer het product dikker of dunner aangebracht wordt.

 

1.13 Hoelang is onze Beton Ciré houdbaar?

Een dichte emmer is 6 maand houdbaar. Een geopende emmer is ook nog 6 maand na openen houdbaar. Deze moet luchtdicht weggezet worden. Bij opnieuw gebruik een eetlepel water er goed doorheen mengen.

 

2 Veelgestelde vragen Betonlook Verf
2.1 Wat is Betonlook verf?

Betonlook verf is een verf met betonlook. Betonlook verf is een kant en klare, op kleur gemengde leemverf.