We gaan er natuurlijk vanuit dat u 100% tevreden zult zijn met onze producten. Heeft u ondanks dat een klacht of is uw product beschadigt bezorgd, dan willen wij er natuurlijk alles aan doen om een gezamenlijke oplossing te vinden
Blijkt bij bezorging dat uw bestelling verkeerd of beschadigt is? Meldt dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval voordat u het product terugstuurt of in gebruik neemt. Stuur voor de duidelijkheid een foto van het probleem en een foto van de label op de doos mee.
Heeft u het product toch in gebruik genomen na constatering van gebreke of beschadiging dan vervalt hiermee uw recht tot reclameren en retourneren.
Heeft u uw bestelling in goede orde ontvangen, maar heeft u toch een andere klacht. Neem dan contact met ons op, om te bespreken wat er aan de hand is en of we hier mogelijk een gezamenlijke oplossing voor kunnen vinden.
Het is hierbij uiteraard van belang dat er zorgvuldig met onze producten wordt omgegaan en dat deze enkel volgens aanwijzingen van Home of Concrete en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld. Mocht voor het toepassen van de producten toch vragen hebben, neem dan contact met ons op zodat wij u kunnen helpen!
Bekijk voor de gedetailleerde informatie over Garantie en klachten onze algemene voorwaarden.