Lieferung und Rückgabe

Natürlich verstehen wir, dass Sie so schnell wie möglich mit unserer Beton-Ciré- oder Beton-Look-Farbe beginnen möchten. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen den Auftrag so schnell wie möglich zukommen zu lassen. 

Versand und Rückgabe

Wenn das Produkt vorrätig ist, haben wir innerhalb der Niederlande eine Lieferzeit von 3 -5 Werktagen nach der Bestellung geliefert. Dies können wir leider nicht garantieren. 

Unsere Pakete werden mit DHL zugestellt. Farbmuster werden per Post verschickt, so dass Sie keinen Track-and-Trace-Code erhalten. Für eine Bestellung aller anderen Produkte erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, den Status der Bestellung können Sie einsehen:

https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace

DHL liefert von Montag bis Samstag aus. Ihr Paket wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert, sind Sie nicht zu Hause, um es entgegenzunehmen? Dann werden wir erst einmal sehen, ob einer Ihrer Nachbarn es aufnehmen kann. Sollte dies nicht möglich sein, wird Ihr Paket am nächsten Werktag an einen DHL ServicePoint in der Nähe geliefert. Wenn Sie es vorziehen, sich das Paket nach Hause liefern zu lassen, können Sie nach dem ersten Zustellversuch über die DHL-Website einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Versandkosten

Die Versandkosten für die Lieferung Ihrer Bestellung müssen Sie bei der Bestellung bezahlen. Der Versand eines Pakets bis zu 5 kilogram kostet 14,95 €. Wenn das Gewicht zunimmt, steigt auch der preis. 

Zurück

Ist das Produkt beschädigt oder unbrachbar? Dann melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden bei unserem Kundenservice. Sie können dies tun, indem Sie Eine E-Mail an [email protected] senden. Vergessen Sie nicht Ihre Bestelnummer in dieser E-Mail anzugeben. Produkte können nur aus diesem speziellen Grund zurückgegeben werden.

Bitte beacten Sie: Da einige Produkte speziell für Sie zusammengestellt werden und/oder eine begrenzte Haltbarkeit haben, ist eine Rückgabe aus anderen Gründen nicht möglich.

Bedingung für den Rückversand:

- Melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden.

- Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.

Schritte zur Rückkehr:

1. Rückgabe innerhalb von 24 Stunden registrieren;
2. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Begleitdokumentation) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß den Anweisungen an Home of Concrete zurück;
3. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, damit Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt innerhalb der angegebenen Frist zurückgeschickt haben;
4. Sobald wir das Paket in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück.

 

Absender:

Home of Concerte B.V.

Blankenstein 260

7943 PG Meppel

Nederland