Lieferung und Rückgabe - Home of Concrete

Lieferung und Rückgabe

Lieferung und Rückgabe

Natürlich verstehen wir, dass Sie so schnell wie möglich mit unserer Beton-Ciré- oder Beton-Look-Farbe beginnen möchten. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen den Auftrag so schnell wie möglich zukommen zu lassen. 

Versand und Rückgabe

Wenn das Produkt vorrätig ist, haben wir innerhalb der Niederlande eine Lieferzeit von 3 -5 Werktagen nach der Bestellung geliefert. Dies können wir leider nicht garantieren. 


Unsere Pakete werden mit DHL zugestellt. Farbmuster werden per Post verschickt, so dass Sie keinen Track-and-Trace-Code erhalten. Für eine Bestellung aller anderen Produkte erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, den Status der Bestellung können Sie einsehen:

https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace

DHL liefert von Montag bis Samstag aus. Ihr Paket wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert, sind Sie nicht zu Hause, um es entgegenzunehmen? Dann werden wir erst einmal sehen, ob einer Ihrer Nachbarn es aufnehmen kann. Sollte dies nicht möglich sein, wird Ihr Paket am nächsten Werktag an einen DHL ServicePoint in der Nähe geliefert. Wenn Sie es vorziehen, sich das Paket nach Hause liefern zu lassen, können Sie nach dem ersten Zustellversuch über die DHL-Website einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Versandkosten

Die Versandkosten für die Lieferung Ihrer Bestellung müssen Sie bei der Bestellung bezahlen. Der Versand eines Pakets bis zu 5 kilogram kostet 14,95 €. Wenn das Gewicht zunimmt, steigt auch der preis. 


Zurück

Haben Sie versehentlich zu viel bestellt, oder möchten Sie Ihre Bestellung aus einem anderen Grund (teilweise) zurückgeben? Sie haben das Recht, es innerhalb einer Frist von 14 Arbeitstagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt mit der Zustellung der Bestellung an Sie. Innerhalb dieser Frist benachrichtigen Sie Home oder Concrete schriftlich über die gewünschte Rücksendung. 

Bedingung für den Rückversand:

Das Produkt ist ungeöffnet und unbenutzt
Während der Bedenkzeit müssen Sie das Produkt und die Verpackung, in der es geliefert wurde, sorgfältig behandeln.


Schritte zur Rückkehr:

  1. Rückgabe innerhalb von 14 Tagen Bedenkzeit
  2. Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Begleitdokumentation) innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt gemäß den Anweisungen an Home of Concrete zurück. 
  3. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, damit Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt innerhalb der angegebenen Frist zurückgeschickt haben.
  4. Sobald wir das Paket in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück.